Artikel 1. Definities
1.1. In dit privacy beleid worden de volgende definities gebruikt:
a. Florentine Coaching: de gebruiker van dit privacy beleid: de Eenmanszaak Florentine Coaching gevestigd aan de Oude stationsweg 80 (5301 GL) te Zaltbommel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 92527450 en die is aangesloten bij Beroepsvereniging Leefstijlcoaches Nederland (BLCN);
b. betrokkene: de natuurlijke persoon die (namens een bedrijf) een overeenkomst is aangegaan met Florentine Coaching], dan wel de natuurlijke persoon die (namens een bedrijf) contact heeft opgenomen met Florentine Coaching] i.v.m. het tot stand komen en/of uitvoeren van de overeenkomst of de natuurlijke persoon die (namens een bedrijf) de website bezoekt;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Florentine Coaching en de betrokkene waarbij de betrokkene gebruik maakt van de dienst die Florentine Coaching aanbiedt;
d. website: de website [www.website] die door Florentine Coaching wordt beheerd;
e. persoonsgegevens: gegevens waarmee een natuurlijke persoon geïdentificeerd kan worden.
Artikel 2. Persoonsgegevens
2.1. Voor Florentine Coaching is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens handelt Florentine Coaching volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
2.2. Florentine Coaching gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en behandelt deze vertrouwelijk.
2.3. Florentine Coaching verzamelt persoonsgegevens van de betrokkene wanneer de betrokkene deze persoonsgegevens aan Florentine Coaching heeft verstrekt, bijvoorbeeld via de website of via de website van BLCN, of wanneer de betrokkene de website bezoekt of telefonisch of via de e-mail contact heeft opgenomen met Florentine Coaching.
2.4. Florentine Coaching verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens:
a. Voor- en achternaam;
b. Adres, postcode en plaats;
c. Telefoonnummer;
d. E-mailadres;
e. Geboortedatum;
f. Geslacht;
g. IP-adres;
2.5. Florentine Coaching verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens worden enkel verwerkt indien de betrokkene daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
2.6. De website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over betrokkenen die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Florentine Coaching kan echter niet altijd controleren of een betrokkene ouder dan 16 is. Florentine Coaching raadt ouders en wettelijk vertegenwoordigers dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als een ouder of wettelijk vertegenwoordiger er van overtuigd is dat Florentine Coaching zonder die toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, dan dient de ouder of wettelijk vertegenwoordiger contact op te nemen met Florentine Coaching middels de contactgegevens opgenomen in artikel 12.1 en dan zal Florentine Coaching de verwerking beëindigen en de persoonsgegevens verwijderen.
Artikel 3. Grondslag en doeleinden van de verwerking
3.1. De grondslag van de verwerking van de persoonsgegevens is het uitvoeren van de overeenkomst of, op verzoek van de betrokkene, het nemen van precontractuele maatregelen of toestemming van de betrokkene.
3.2. Florentine Coaching verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a. om te kunnen e-mailen of bellen indien dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren.
b. het uitbrengen van een offerte en/of aanbod aan de betrokkene;
c. het tot stand komen van de overeenkomst;
d. om contact met de betrokkene op te kunnen nemen i.v.m. de uitvoering van de overeenkomst;
e. het behandelen van een betaling;
f. het opbouwen en bijhouden van een klantenadministratie;
g. het sturen van een factuur;
h. het voldoen aan administratieve plichten;
i. om de betrokkene, indien hij daarvoor toestemming heeft verleend, een nieuwsbrief te sturen, zie ook artikel 5;
3.3. De verstrekking van de persoonsgegevens a,b,c,d,e,f (zie artikel 2.4) van de betrokkene is een contractuele verplichting. Zonder de a,b,c,d,e,f kan geen overeenkomst tot stand komen.
3.4. Florentine Coaching zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, zoals omschreven in artikel 3.2, waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt.
3.5. Florentine Coaching verwerkt alleen de persoonsgegevens die minimaal noodzakelijk zijn voor de bestaande doeleinden. Florentine Coaching streeft naar minimale gegevensverwerking.
3.6. Florentine Coaching zal de persoonsgegevens niet verwerken voor andere doeleinden dan hierboven omschreven.
Artikel 4. Nieuwsbrieven
4.1. Er worden enkel nieuwsbrieven naar de betrokkene gestuurd, indien de betrokkene daarvoor uitdrukkelijk ondubbelzinnige toestemming heeft gegeven aan Florentine Coaching. De betrokkene kan zich te allen tijde afmelden voor nieuwsbrieven, zie artikel 6.
4.2. Florentine Coaching zal de betrokkene niet voor directe marketingdoeleinden benaderen indien de betrokkene daarvoor geen toestemming heeft gegeven.
Artikel 5. Afmelden voor nieuwsbrieven
5.1. De betrokkene kan zich op de volgende wijzen afmelden voor nieuwsbrieven:
a. door in de e-mail waarin de nieuwsbrief is opgenomen op de link te klikken waarmee de betrokkene zich kan afmelden voor dergelijke nieuwsbrieven;
b. door contact op te nemen met Florentine Coaching, zie artikel 12.1 voor de contactgegevens.
5.2. In elke nieuwsbrief welke naar de betrokkene wordt verstuurd, wordt een link opgenomen waarmee de betrokkene zich kan afmelden voor de nieuwsbrieven.
Artikel 6. Wissen van persoonsgegevens
6.1. Florentine Coaching zal persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging verwijderen uit zijn systemen o.a. indien:
a. de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verwerkt;
b. de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens en dit bezwaar terecht is;
c. de persoonsgegevens onjuist of achterhaald zijn.
6.2. Florentine Coaching is niet verplicht persoonsgegevens te wissen indien sprake is van een van de in de wet omschreven situaties waarbij het “recht op vergetelheid” niet van toepassing is.
Artikel 7. Verstrekken van persoonsgegevens aan derden
7.1. Florentine Coaching zal de persoonsgegevens van de betrokkene niet eerder aan derden verstrekken, dan indien:
a. Florentine Coaching daarvoor uitdrukkelijk voorafgaande toestemming heeft verkregen van de betrokkene;
b. een van de wettelijke grondslagen van toepassing is waarop het verstrekken van persoonsgegevens aan een derde is toegestaan;
c. het noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst;
d. de doorgifte geschiedt aan een door Florentine Coaching voor de in dit privacy beleid opgesomde doeleinden ingeschakelde verwerker met welke verwerker Florentine Coaching een overeenkomst heeft gesloten die erop ziet dat de verwerker voldoende waarborgen biedt ten aanzien van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen.
7.2. De betrokkene kan zijn toestemming om persoonsgegevens aan derden te verstrekken te allen tijde intrekken.
Artikel 8. Inzagerecht, recht op overdraagbaarheid, rectificatie en verwijderen
8.1. Op verzoek verleent Florentine Coaching aan de betrokkene toegang tot alle persoonsgegevens die Florentine Coaching van hem bijhoudt en verstrekt Florentine Coaching de betrokkene kosteloos een kopie van deze gegevens in een dergelijke vorm zodat de betrokkene zelf de persoonsgegevens aan een derde kan verstrekken.
8.2. Florentine Coaching biedt de betrokkene de mogelijkheid om kosteloos eventueel onjuiste gegevens die Florentine Coaching van hem bijhoudt te laten corrigeren of te verwijderen.
8.3. Het verzoek tot toegang, wijziging of verwijdering van gegevens kan schriftelijk of via de e-mail bij Florentine Coaching worden ingediend, zie artikel 12.1 voor de contactgegevens van Florentine Coaching. Florentine Coaching reageert zo spoedig mogelijk op een dergelijk verzoek en in ieder geval binnen 4 weken.
Artikel 9. Bezwaar
9.1. De betrokkene kan bij Florentine Coaching bezwaar maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens indien hij daarvoor gezien zijn specifieke situatie een goede reden voor heeft. Nadat Florentine Coaching het bezwaar van de betrokkene heeft ontvangen, stopt Florentine Coaching met de verwerking van de persoonsgegevens van de betrokkene, tenzij Florentine Coaching bij de verwerking van persoonsgegevens gerechtvaardigde belangen heeft die zwaarder wegen dan het belang van de betrokkene.
Artikel 10. Recht van beperking
10.1. Indien door de betrokkene een verzoek is ingediend i.v.m. het aanpassen, aanvullen of wissen van zijn persoonsgegevens of een bezwaar is ingediend i.v.m. de verwerking van zijn persoonsgegevens en het in behandeling nemen, verwerken en uitvoeren van dit verzoek of dat bezwaar enige tijd duurt, dan kan de betrokkene Florentine Coaching verzoeken de verwerking van zijn persoonsgegevens te beperken.
Artikel 11. Contact
11.1. Voor vragen over de wijze waarop Florentine Coaching persoonsgegevens verwerkt, het intrekken van een toestemming i.v.m. het verwerken van persoonsgegevens, inzage in persoonsgegevens die Florentine Coaching van de betrokkene verwerkt, verzoek om een kopie van zijn persoonsgegevens, het verzoek tot wijziging of verwijdering van zijn persoonsgegevens, het verzoek tot het beperken van de verwerking van zijn persoonsgegevens of het indienen van bezwaar tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, kan de betrokkene via onderstaande contactgegevens contact opnemen met Florentine Coaching.
Contactgegevens:
Florentine Coaching
adres: Oude stationsweg 80
postcode/plaats: 5301 GL Zaltbommel
e-mailadres: info@florentinecoaching.nl
telefoonnummer: 06-37177878
11.2. Indien Florentine Coaching op verzoek van de betrokkene persoonsgegevens van de betrokkene corrigeert, aanvult of verwijdert of de verwerking van de persoonsgegevens beëindigt of beperkt of een ingetrokken toestemming heeft verwerkt, dan stelt Florentine Coaching de betrokkene daarvan op de hoogte.
Artikel 12. Beveiligingsmaatregelen
12.1. Om inzage van persoonsgegevens door onbevoegden, verlies, diefstal en onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens te voorkomen, heeft Florentine Coaching verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies van de persoonsgegevens.
12.2. Florentine Coaching neemt de volgende veiligheidsmaatregelen:
a. E-mailen met u wordt alleen gedaan voor algemene communicatie. Indien er vertrouwelijke informatie uitgewisseld moet worden, gebeurt dit via een beveiligde verbinding.
b. De laptops/computers waarmee Florentine coaching werkt, zijn beveiligd met wachtwoorden.
c. Betrouwbare webhosting;
Artikel 13. Privacy beleid van derden
13.1. Dit privacy beleid is niet van toepassing op websites of applicaties van derden, zoals social media websites, die door middel van links met de website zijn verbonden. Florentine Coaching aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de wijze waarop deze websites omgaan met persoonsgegevens. Voor meer informatie over de wijze waarop deze derden met persoonsgegevens e.d. omgaan, dient het privacy beleid van de betreffende website of applicatie geraadpleegd te worden.
Artikel 14. Wijzigingen
14.1. Florentine Coaching behoudt zich het recht voor om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in dit privacy beleid. Op de website staat de nieuwste versie van het privacy beleid van Florentine Coaching.
Artikel 15. Datalek
15.1. Indien zich bij Florentine Coaching een beveiligingsincident heeft voorgedaan waarbij persoonsgegevens van gevoelige aard zijn gelekt of waardoor om een andere reden sprake is van een ernstig nadelig gevolg voor de bescherming van de verwerkte persoonsgegevens, dan zal Florentine Coaching daarvan, indien mogelijk, binnen 72 uur na constatering van het datalek melding maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en handelen conform de Beleidsregels Meldplicht datalekken van de Autoriteit Persoonsgegevens.
15.2. Indien er sprake is van een datalek bij Florentine Coaching dat ongunstige gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer van de betrokkene, dan stelt Florentine Coaching de betrokkene daarvan onverwijld op de hoogte.
Artikel 16. Cookies
16.1. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van het device van de betrokkene.
16.2. De betrokkene kan zich afmelden voor cookies door zijn internetbrowser op een dergelijke wijze in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan de betrokkene ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van zijn browser verwijderen. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan de betrokkene vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van zijn browser. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van een website. Wanneer de betrokkene functionele cookies verwijdert, dan kan dat gevolgen hebben voor het correct functioneren van de website.
16.3. Soorten cookies en doelen:
Functionele cookie: Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert.
Analytische cookie: Door het gebruik van analytische cookies kan Florentine Coaching zien op welke wijze de betrokkene de website gebruikt en kan Florentine Coaching op basis daarvan de website verbeteren. Analytische cookies worden niet met derden gedeeld, worden niet door derden gebruikt en worden niet gekoppeld aan de naam of het e-mailadres van de betrokkene. Florentine Coaching heeft Google Analytics op een dergelijke wijze ingesteld dat bezoekers van de website anoniem blijven.
16.4. Florentine Coaching kan zijn beleid ten aanzien van cookies van tijd tot tijd, bijvoorbeeld vanwege een wetswijziging, aanpassen. Wijzigingen of aanvullingen op het beleid van Florentine Coaching ten aanzien van cookies worden hier gepubliceerd. Florentine Coaching raadt de bezoeker aan om regelmatig dit beleid te controleren.
Artikel 17. Klacht indienen
17.1. Bij vragen of klachten over de wijze waarop Florentine Coaching persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met Florentine van Nifterik – Lagerweij via info@florentinecoaching.nl. Zij tracht een klacht naar tevredenheid op te lossen. mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons